“He fallado una y otra vez en mi vida , por eso he conseguido el exito” – Michael Jordan
En Lión consultores hemos desarrollado un paquete de mentoring de atención al paciente orientado al odontólogos, gestor comercial o director de clínica.
Qué es el Mentoring
El mentoring se define como una relación profesional en la que una persona con experiencia (el mentor) asiste a otro (el mentorado) en el desarrollo de habilidades y conocimientos especificos que mejorarán el crecimiento profesional y personal de la persona con menos experiencia.
Características del mentoring
Escucha activa
Preguntar
Hablar y opinar
El mentoring es un proceso donde el mentorado no puede ser simplemente un oyente. El mentor debe conducir al mentorado y no lo contrario.La confidencialidad en un proceso de mentoring esta asegurada.
EN QUE CONSISTE EL PAQUETE MENTORING ATENCIÓN AL PACIENTE
En Lion consultores hemos diseñado un paquete de mentoring a atención al paciente que consisten en los siguientes puntos.
ANÁLISIS DEL EQUIPO Y ENTORNO DE TRABAJO
En este proceso veremos en que estado se encuentra el equipo de trabajo y que necesita. Se trata de un proceso especialpecialmente diseñado para que el equipo descrubra, desarrolle y construya sus propios principios de trabajo en un equipo estructurado.
I + D DENTAL
Las siglas I+D definen el concepto de Investigación y Desarrollo de tu clínica, de tal forma que podemos deducir que a cualquier proceso de innovación le viene asociado un proceso de Investigación y Desarrollo.
El I+D lo segmentamos en 3 clases:
Investigación Básica , incluida su competencia.
Investigación Aplicada.
Desarrollo Tecnológico
MANTENIMIENTO POST-FORMATIVO
En Lion Consultores, apostamos por insistir en el impacto de la formación continua.El éxito de la formación se basa en un seguimiento individual y cordinado una vez que finalice la formación
Inteligencia Emocional APLICADA AL PACIENTE
En Lión Consultores creemos que es muy importante los conocimientos clínicos y saber como enfocarlos y trasmitirlos.Es importante saber escuchar para que nos desvelen aptitudes, conductas, rasgos de personalidad y emociones del paciente. De esta manera conseguimos un manejo correcto de la información de de cada paciente, su diagnostico y tratamiento.
SEGUIMIENTO PERSONALIZADO
Comunicación interpersonal.
Habilidades de comunicación.
Liderazgo y motivación de equipos multidisciplinares.
Gestión de equipos multidisciplinares.
Gestión del talento y pensamiento creativo.
Desarrollo del pensamiento creativo.
Problemas vs. Conflictos: Proceso de toma de decisiones.
Inteligencia emocional aplicada a la negociación.
Estrategias y técnicas de negociación
Control del estrés.